삼성페이 고객님의 USIM은 Android 10 이상에서 USIM 앱 서비스를 지원하지 않습니다 해결하기

갤럭시 일부 모델에서 사용할 수 있는 삼성페이는 교통카드 기능도 제공하고 있다.

삼성페이 교통카드는 폰에 장착되어 있는 유심칩을 교통카드로 활용하는 앱이다.

(다만 최근에는 eSIM 지원하는 폰들이 출시되면서 유심칩을 활용하지 않는 HCE 방식도 지원)

그런데 삼성페이, 모바일티머니, 모바일이즐 등 교통카드를 처음 설치하거나,

유심을 다른 스마트폰에 유심기변하거나,

스마트폰의 운영체제가 업데이트되면 이런 메시지가 뜰 수 있다.

"USIM을 교체하세요. [S994] 통신사의 정책 상, 고객님의 USIM은 Android 10 이상에서 USIM 앱 서비스를 지원하지 않습니다. 자세한 사항은 통신사 고객센터로 문의해주세요."라는 경고메시지가 뜬다.

컴퓨터에 윈도우7, 윈도우10 등의 운영체제가 탑재되어 있는 것처럼, 삼성 갤럭시 스마트폰에도 안드로이드 운영체제가 탑재되어 있다.

안드로이드 운영체제 버전 10부터는 안타깝게도 구형 유심칩의 모바일 교통카드 기능을 지원하지 않는다.

이런 경우에는 대리점에 방문해서 유심칩을 교체해야 하고 유심칩 비용도 지불해야 한다. 통신사마다 조금씩 다른데, 7,700원이고 알뜰폰 통신사는 그보다 저렴하다.

※ 기존 유심칩이 선불형이라면 교체 전 반드시 아래 참고하셔서 환불받아야 한다! 유심칩에 잔액이 저장되어 있기 때문이다.

*. 혹은 유심칩 기반 교통카드 앱 대신 HCE 교통카드 앱을 사용하는 방법도 있다[바로가기].
다만 이 경우 데이터 혹은 와이파이를 켜고 사용해야 한다.

내 스마트폰의 유심칩이 NFC유심인가?

삼성페이 교통카드, 모바일티머니, 모바일이즐 (구 모바일캐시비) 등 유심칩 기반 교통카드 앱을 사용하려면 유심칩이 NFC 유심이어야 한다.

유심이 일반유심이라면 NFC 유심으로 교체해야 한다.

*. 일반유심이거나 구형 유심이라도 앞서 언급한 대로 비 유심칩 기반 교통카드 앱을 사용할 수 있다[바로가기].

*. 유심이 일반유심인 경우에도 "USIM을 교체하세요. [S994] 통신사의 정책 상, 고객님의 USIM은 Android 10 이상에서 USIM 앱 서비스를 지원하지 않습니다. 자세한 사항은 통신사 고객센터로 문의해주세요."라고 뜰 수 있다.

삼성페이티머니를 사용하셨던 경우에는 SKT와 LG U+는 가까운 대리점에 방문해서 환불받으면 된다.

KT는 기존 유심을 티머니 본사 카드환불팀에 발송하시면 환불받을 수 있다.

(유심 가격은 환불되지 않음)

삼성페이캐시비를 사용하셨던 경우에는 편의점 등지에 구비되어 있는 우편봉투에 유심을 동봉해서 환불받으면 된다.