모바일티머니 버스 하차 안되고 승차 처리될 때, 두번 찍힐 때 환불 방법

요즘은 실물 교통카드 대신 모바일 교통카드를 사용하는 사람들이 늘어나고 있다.

알뜰교통카드(추후 K-패스)를 모바일 교통카드 앱에 등록할 수 있게 되면서 더더욱 늘어난 듯하다.

모바일 교통카드는 다 좋은데 오류가 잦은 편이다.

지하철 혹은 버스 승하차단말기에 태그가 안 되거나, 드물게 요금이 더 찍히는 현상이 발생한다.

(승하차단말기에 태그가 안 되거나 잔액이 부족하다고 뜨면 [바로가기]를 참고해서 설정값을 변경해 보자)

그런데 최근에 서울 마을버스를 이용했는데, 내릴 때 하차 처리되지 않고 승차 처리되었다.

요금이 두 번 찍힌 것이다.

이런 경우에는 교통카드 회사에 문의해서 해결할 수 있다.

모바일티머니의 경우 아래와 같이 환불받으면 된다.

모바일티머니 앱을 실행하고, 현재 사용중인 교통카드를 선택한 다음,

좌측 하단에 있는 "이용내역" 버튼을 터치하자.

승하차 이력이 주르륵 뜬다.

(다만 당일 이용한 내역은 이틀에서 사흘 후에 확인할 수 있다)

문제가 발생한 날의 승하차 이력을 확인해 보자.

보시다시피 둘다 "승차"로 처리되어 있다.

승하차 정류장, 날짜, 이용하신 버스 번호를 메모해 두자.

이어서 모바일티머니 좌측 상단에 있는 메뉴 버튼을 터치하자.

"고객센터"-"1:1 문의"를 터치해서 문의하면 된다. 티머니 고객센터 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다.

앞서 언급한 대로 버스 노선 번호, 승하차 정류장, 이용한 날짜, 환불받을 은행 계좌번호를 기입해야 한다.

*. 모바일티머니의 카드번호도 기입하면 더욱 빠르게 처리된다. 카드번호는 위 캡처화면에서 왼쪽 상단 "내카드관리"-"카드관리"를 터치하면 확인할 수 있다.

이틀 후 잘못 찍힌 1,200원이 입금되었다.